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L’objectif de la formation « Réagir efficacement » est de vous aider à mieux réfléchir à la manière dont vous réagissez aux émotions d’autrui, en gardant à l’esprit qu’il existe toujours des choix et des compromis.

La formation RETT part du principe que vous savez déjà repérer les émotions qui s’affichent. Elle ne se concentre pas sur la manière de reconnaître les émotions, mais sur la manière d’y réagir. Si vous avez besoin d’aide pour reconnaître les émotions, rendez-vous dans la section « Face Suite » et utilisez les outils de formation « Micro Expressions Training Tool » et « Subtle Expressions Training Tool ». (Vous n’avez pas besoin d’utiliser également la formation intensive sur les micro-expressions et l’outil de formation sur le profil des micro-expressions avant de suivre la formation « Réagir efficacement », mais ces outils de formation vous permettront d’améliorer et d’approfondir votre capacité à repérer les expressions faciales).

Vous ne connaissez pas bien la différence entre « Réagir efficacement », les micro-expressions, les expressions subtiles et le FACS ?

L’outil de formation « Réagir efficacement » vous aide à déterminer comment réagir aux expressions émotionnelles d’une personne. L’outil de formation « Réagir efficacement » suppose que vous avez déjà acquis les compétences nécessaires pour reconnaître les expressions faciales. Les outils de formation « Micro-expressions » et « Expressions subtiles » vous permettent d’affiner votre capacité à reconnaître les sentiments d’une personne à partir de ses expressions faciales. Si vous n’avez pas encore utilisé les outils « Micro-expressions » et « Expressions subtiles », faites-le maintenant, puis revenez utiliser RETT.

FACS (Facial Action Coding System) est un outil permettant de mesurer les mouvements du visage. Son apprentissage nécessite entre 50 et 100 heures. Si votre objectif est d’être plus sensible à la reconnaissance des émotions, en particulier des émotions cachées, vous avez besoin de l’outil de formation aux micro-expressions faciales ou à l’outil de formation aux expressions faciales subtiles, et non du FACS. Si vous souhaitez apprendre ce qu’il faut prendre en compte lorsque vous réagissez aux émotions d’une autre personne, vous avez besoin de PEG Interactive et non de FACS.

Vous devrez connaître les différences entre les expressions macro, micro et mini (subtiles) pour apprendre à y réagir :

• Expressions macro : il s’agit des expressions faciales habituelles que vous pouvez voir sans difficulté, car elles s’affichent généralement sur l’ensemble du visage et durent quelques secondes. La plupart des gens n’ont pas besoin d’aide pour repérer les expressions macro, mais si vous en avez besoin, l’outil de formation aux expressions faciales micro vous aidera.
• Expressions micro : il s’agit d’expressions très brèves, si rapides que la plupart des gens ne les voient pas. Elles révèlent les tentatives des gens pour dissimuler ce qu’ils ressentent. Elles peuvent être le résultat d’une suppression délibérée, ou elles peuvent se produire lorsque les gens ne sont pas conscients de ce qu’ils ressentent, résultat d’une répression inconsciente.
• Expressions miniatures ou subtiles : il s’agit d’expressions très petites qui se limitent généralement à une seule partie du visage. Elles apparaissent soit lorsqu’une émotion commence à se manifester, soit lorsqu’une émotion cachée s’échappe.

Dans RETT: Crime, vous verrez la réaction d’un suspect face à un interrogateur après que celui-ci lui ait dit qu’il savait qu’il avait commis une grave infraction. Vous verrez d’abord de la tristesse. Vous choisirez également si les preuves incriminantes peuvent être présentées lors d’un procès. Si ce n’est pas le cas, le suspect sera libéré, à moins que l’interrogateur n’obtienne des aveux. Si elles peuvent être présentées, les aveux permettront d’économiser du temps et de l’argent, mais ne sont pas indispensables.

Plusieurs choix vous seront proposés pour répondre aux émotions du suspect. Après avoir fait votre choix, vous recevrez les commentaires du Dr Paul Ekman sur les avantages et les inconvénients de votre choix. Nous vous encourageons à sélectionner toutes les options, même celles que vous n’envisageriez pas, afin de tirer des enseignements des commentaires fournis pour chaque choix.

Observez toutes les émotions manifestées par le suspect.

• Sélectionnez toutes les options concernant ce qu’il faut dire, écoutez et regardez les commentaires sur chaque choix.
• Vous tirerez des enseignements des commentaires, même sur les choix que vous ne feriez jamais.

Observez les réactions du suspect lorsque les preuves incriminantes peuvent ou ne peuvent pas être présentées au tribunal

• Ce qu’il vaut mieux dire ne dépend pas seulement des réactions émotionnelles du suspect, mais aussi du fait que les preuves incriminantes puissent ou non être présentées au tribunal.
• Vous pouvez passer de « peut être présenté au tribunal » à « ne peut pas être présenté au tribunal » quand vous le souhaitez.
• Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « J’ai terminé » pour voir un récapitulatif de ce que vous avez appris.

C’est à vous de décider : ce que vous voulez regarder, les commentaires que vous souhaitez obtenir et la partie de la formation « Réagir efficacement » que vous souhaitez utiliser. N’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de tout terminer en une seule fois. Vous disposez de RETT pendant un an. Utilisez le bouton de navigation pour voir où vous en êtes dans le programme et modifier vos sélections. C’est vous qui choisissez !